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STANDARD jusqu'à 2kg
| Les pays | Temps d’expédition | <500g | 500g-1000g | 1000g-2000g |
| Pays-Bas, Autriche, Belgique, Danemark, Lettonie, Lituanie, Estonie | 2 à 4 jours ouvrables | 5.95 € | 6.95 € | 7.95 € |
| Slovaquie, Suède, Allemagne, Tchéquie, Pologne, Finlande, France, Bulgarie, Hongrie, Royaume-Uni, Croatie, Espagne, Slovénie, Italie, Irlande, Roumanie, Portugal | 5 à 8 jours ouvrables | 7.95 € | 8.95 € | 9.95 € |
| États-Unis, Grèce | 10 à 12 jours ouvrables | 8.95 € | 12.95 € | 18.95 € |
STANDARD de 2kg à 15 kg
| Pays | Temps d’expédition | 2000g-3000g | 3000g-5000g | 5000g-10000g | 10000g-15000g |
| Lettonie, Lituanie, Estonie | 2 jours ouvrables | 4.95 € | 5.95 € | 6.95 € | 7.95 € |
| Slovaquie, Suède, Tchéquie, Pologne, Finlande, Slovénie, Roumanie, Pays-Bas, Autriche, Belgique, Danemark | 4 à 5 jours ouvrables | 9.95 € | 12.95 € | 15.95 € | 17.95 € |
| Royaume-Uni, Italie, Grèce, Portugal, Croatie, Espagne, Hongrie, France, Bulgarie, Allemagne, Irlande | 5 à 7 jours ouvrables | 11.95 € | 14.95 € | 19.95 € | 24.95 € |
| États-Unis | 7 jours ouvrables | 17.95 € | 24.95 € | 34.95 € | 54.95 € |
EXPRESS jusqu'à 2kg
| Pays | Temps d’expédition | <500g | 500g-1000g | 1000g-2000g |
| Slovaquie, Suède, Tchéquie, Pologne, Finlande, Slovénie, Roumanie, Pays-Bas, Autriche, Belgique, Danemark, Royaume-Uni, Italie, Grèce, Portugal, Croatie, Espagne, Hongrie, France, Bulgarie, Allemagne, Irlande, Lettonie, Lituanie, Estonie | 1 à 2 jours ouvrables | 14.95 € | 19.95 € | 24.95 € |
| États-Unis | 3 jours ouvrables | 19.95 € | 24.95 € | 29.95 € |
EXPRESS de 2kg à 15 kg
| Pays | Temps d’expédition | 2000g-3000g | 3000g-5000g | 5000g-10000g | 10000g-15000g |
| Slovaquie, Suède, Tchéquie, Pologne, Finlande, Slovénie, Roumanie, Pays-Bas, Autriche, Belgique, Danemark, Royaume-Uni, Italie, Grèce, Portugal, Croatie, Espagne, Hongrie, France, Bulgarie, Allemagne, Irlande, Lettonie, Lituanie, Estonie | 1 à 2 jours ouvrables | 19.95 € | 24.95 € | 29.95 € | 39.95 €* |
| États-Unis | 3 jours ouvrables | 29.95 € | 34.95 € | 49.95 € | 99.95 € |
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